Aviso de Privacidad

En Taxify (taxify.com.mx) tratamos datos personales y fiscales todos los días: es la materia prima de nuestro servicio. Por lo mismo, nos tomamos en serio explicarte qué recopilamos, para qué, con quién lo compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

1. Identidad del responsable
2. Datos personales que tratamos
3. Nuestro rol: responsable y encargado
4. Finalidades del tratamiento
5. Credenciales SAT (CIEC y e.firma)
6. Transferencias y encargados
7. Medidas de seguridad
8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
9. Conservación de los datos
10. Cookies
11. Autoridad de protección de datos
12. Cambios a este aviso

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Taxify, plataforma de contabilidad fiscal con sitio en taxify.com.mx y aplicación en app.taxify.com.mx (en adelante, «Taxify», «nosotros»). Para cualquier tema relacionado con este aviso, el canal de contacto es [email protected].

2. Datos personales que tratamos

a) De los usuarios de la plataforma (despachos y contadores)

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Credenciales de acceso a Taxify (la contraseña se almacena únicamente en forma cifrada/hasheada).
• Datos de facturación del servicio: RFC, razón social, domicilio fiscal, uso de CFDI.

b) De los contribuyentes gestionados en la plataforma

• Identificación fiscal: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y domicilio fiscal.
• Información fiscal y patrimonial: CFDI emitidos y recibidos, ingresos, gastos, retenciones, declaraciones, opiniones de cumplimiento y demás documentos e información obtenidos del SAT o capturados por el despacho.
• Credenciales ante el SAT (CIEC y/o e.firma), tratadas conforme a la sección 5.
• Datos de contacto para recordatorios (teléfono para WhatsApp, correo electrónico), cuando el despacho los registra.

c) Datos técnicos

• Registros de acceso y uso (dirección IP, fechas y horas, acciones dentro de la plataforma) y cookies conforme a la sección 10.

Parte de esta información constituye datos financieros y patrimoniales; al contratar el servicio y registrar dicha información se recaba el consentimiento requerido por la LFPDPPP. Taxify no solicita datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, etc.).

3. Nuestro rol: responsable y encargado

Taxify opera en dos calidades distintas, y conviene que sepas cuál aplica a tus datos:

• Como responsable, respecto de los datos de las cuentas de usuario, la facturación del servicio y los datos técnicos de la plataforma.
• Como encargado, respecto de los datos de los contribuyentes que un despacho o contador administra en la plataforma: los tratamos por cuenta y bajo las instrucciones de ese despacho, que es el responsable frente a sus clientes. Si eres cliente de un despacho que usa Taxify, el primer punto de contacto para tus derechos ARCO es tu despacho; nosotros le brindamos el soporte necesario para atenderlos.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Sincronizar la información fiscal con el SAT (descarga de CFDI y documentos relacionados).
• Clasificar comprobantes, calcular impuestos (ISR, IVA, retenciones) y preparar declaraciones.
• Emitir, timbrar y cancelar CFDI a través de un proveedor autorizado de certificación (PAC).
• Enviar recordatorios y notificaciones del servicio por correo electrónico o WhatsApp.
• Gestionar la cuenta, brindar soporte, facturar el servicio y mantener la seguridad de la plataforma.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar el servicio)

• Elaborar estadísticas agregadas y mejorar el producto.
• Enviarte comunicaciones sobre novedades y funciones de Taxify.

Para oponerte a las finalidades secundarias escribe a [email protected].

5. Credenciales SAT (CIEC y e.firma)

6. Transferencias y encargados

No vendemos ni rentamos datos personales. Compartimos información únicamente con:

• SAT: por la propia naturaleza del servicio (consultas, descargas, presentación de trámites).
• PAC autorizado: para el timbrado y la cancelación de CFDI.
• Proveedores de infraestructura en la nube: alojamiento de la plataforma y respaldos.
• Proveedores de mensajería: envío de correos electrónicos y mensajes de WhatsApp (Meta/WhatsApp Business) para las notificaciones del servicio.
• Autoridades competentes: cuando exista un requerimiento legal debidamente fundado.

Estos terceros actúan como encargados bajo contrato o son destinatarios que no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

7. Medidas de seguridad

• Cifrado de la información en tránsito (TLS) y cifrado en reposo de credenciales SAT.
• Contraseñas almacenadas con hash; autenticación multifactor disponible.
• Aislamiento por despacho (arquitectura multiinquilino) y controles de acceso por rol y nivel.
• Registros de actividad y respaldos periódicos.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento y a limitar su uso o divulgación. Para ejercerlos, envía a [email protected] una solicitud con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Documento que acredite tu identidad (o la representación legal, en su caso).
• Descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. Si eres cliente de un despacho que usa Taxify, canalizaremos tu solicitud con el despacho responsable y te lo haremos saber.

9. Conservación de los datos

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y durante los plazos que exige la normativa fiscal aplicable (por regla general, cinco años para la documentación contable conforme al Código Fiscal de la Federación). Al cierre definitivo de una cuenta, los datos se eliminan o anonimizan una vez vencidos dichos plazos, salvo obligación legal en contrario.

10. Cookies

Este sitio y la aplicación utilizan cookies propias, estrictamente necesarias para la operación (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada). No utilizamos cookies de publicidad de terceros. Puedes deshabilitarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar.

11. Autoridad de protección de datos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales (INAI).

12. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, actualizando la fecha de «última actualización». Si el cambio afecta finalidades que requieren tu consentimiento, te lo notificaremos por los medios de contacto registrados.